CRM Integrador
Plataforma de atendimento e CRM para empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp, Instagram e telefone, com agenda integrada ao Google.
O que a plataforma faz
Atendimento omnichannel
WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e telefonia em uma única caixa de entrada, com filas, transferências e histórico por contato.
CRM e funil de vendas
Negócios organizados em funis, etiquetas, campos personalizados, tarefas e relatórios de desempenho da equipe.
Agenda integrada ao Google
Agendamentos e reuniões criados direto na agenda do Google Agenda conectada, com link do Google Meet e consulta de horários livres.
Automações e IA
Fluxos de automação, campanhas e agentes de IA que respondem, qualificam e agendam, sob as regras configuradas por cada empresa.
Como usamos a sua conta Google
A conexão com o Google é opcional e feita pelo próprio usuário. Com a permissão concedida, o CRM Integrador usa os dados apenas para:
- Google Agenda: consultar horários livres e criar, atualizar ou cancelar os eventos dos agendamentos feitos na plataforma.
- Google Meet: gerar o link de videochamada das reuniões agendadas.
- Google Planilhas: ler e gravar dados nas planilhas escolhidas pela empresa para suas automações.
- Google Drive: acessar apenas os arquivos selecionados pelo usuário ou criados pela própria plataforma.
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Os detalhes estão na seção 5 da Política de Privacidade. O acesso pode ser revogado a qualquer momento nas configurações da plataforma ou em myaccount.google.com/permissions.
Como usamos as suas contas Meta
A conexão com WhatsApp, Instagram e Facebook é feita pela própria empresa no login oficial da Meta. Com as permissões concedidas, o CRM Integrador usa os dados apenas para:
- WhatsApp Business: registrar o número da empresa na API oficial, enviar e receber mensagens e gerenciar modelos de mensagem.
- Instagram: enviar e receber mensagens diretas e responder comentários nas publicações da conta profissional conectada.
- Facebook e Messenger: listar as Páginas administradas pela empresa e enviar e receber mensagens pelo Messenger.
- Anúncios de cadastro: receber os leads dos formulários de anúncio e cadastrá-los no CRM.
Esses dados são usados exclusivamente para prestar as funcionalidades solicitadas pela empresa, conforme os Termos da Plataforma Meta. Não vendemos esses dados nem os usamos para publicidade própria. Os detalhes estão na seção 6 da Política de Privacidade, e o pedido de exclusão, em Exclusão de dados.
Privacidade e contato
Pedidos sobre dados pessoais: privacidade@integrador-crm.com. Para excluir dados recebidos pelas conexões com Meta ou Google, veja Exclusão de dados.